Eliminación de cuenta
Eliminar tu cuenta de Prisma y tus datos
Aplicación: Prisma · Desarrollador: Prisma4pp · Última actualización: 9 de julio de 2026
Puedes solicitar la eliminación permanente de tu cuenta y de todos los datos asociados en cualquier momento, directamente desde la app.
Cómo eliminar tu cuenta
Pasos a seguir
- Abre Prisma e inicia sesión con tu cuenta.
- Ve a tu perfil y pulsa Editar perfil.
- Baja hasta el final y pulsa Eliminar cuenta.
- Confirma la acción cuando se te pida.
La eliminación es inmediata y no se puede deshacer.
Qué datos se eliminan
Al eliminar tu cuenta se borra de forma permanente e inmediata:
- Tu perfil: nombre, nombre de usuario, biografía, avatar, fecha de nacimiento, email y credenciales de acceso
- Todas tus reseñas, puntuaciones y estados de juego (jugando/completado/abandonado/pendiente)
- Tus listas de juegos (propias) y tu participación en listas colaborativas de otros
- Tus relaciones sociales: a quién sigues, quién te sigue, usuarios bloqueados
- Tus votaciones en encuestas, etiquetados de partidas cooperativas e invitaciones pendientes
- Tus notificaciones y preferencias de notificación
- Cualquier denuncia que hayas presentado o en la que aparezcas, ya sea como autor, denunciado o moderador
Qué datos se conservan (y por cuánto tiempo)
| Dato | Motivo |
|---|---|
| Datos de pago | No aplica — Prisma nunca recibe ni almacena datos de tarjeta; todo el cobro de Prisma Premium lo gestiona directamente Google Play / App Store. |
| Historial de transacciones/suscripción | Puede quedar registrado en Google Play, App Store y RevenueCat según sus propias políticas de facturación y obligaciones legales/fiscales — Prisma no controla ni accede a esos registros tras la eliminación de tu cuenta. |
| Informes de errores técnicos | Si estaban activos, los informes de fallos (Sentry) no contienen información que identifique quién eres, por lo que no forman parte de la solicitud de eliminación de una cuenta concreta. |
Fuera de esos tres casos (que no dependen de Prisma o no te identifican), no conservamos ningún dato personal tuyo una vez eliminada tu cuenta.
¿Dudas sobre este proceso? Escríbenos a info.prisma4pp@gmail.com.